Política de privacidade.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A Blotek Elevadores, inscrita no CNPJ 10.349.167/0001-16, com sede na Rua André Largura, 591, Taboão, Rio do Sul/SC, CEP 89160-400, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos nossos canais de atendimento.

Esta política explica como tratamos esses dados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

2. Quais dados tratamos

Dados que você nos informa. No formulário de orçamento: nome, número de WhatsApp, cidade, estado, tipo de equipamento, situação da obra e, se quiser, uma mensagem. Pelo WhatsApp, pelo telefone ou pelo e-mail, você também pode enviar fotos, medidas, endereço da obra e outras informações sobre o local.

Dados técnicos de acesso. Como qualquer site, o servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora e tipo de navegador, usados para segurança e para o funcionamento do site.

Não pedimos dados sensíveis, como informações de saúde. Se você quiser contar algo assim para explicar a necessidade, use só o necessário.

3. Como funciona o formulário

O formulário de orçamento não grava nenhum dado no site. Ele apenas monta uma mensagem com as suas respostas e abre o WhatsApp no seu aparelho. A mensagem só chega à Blotek se você decidir enviá-la. A partir daí, a conversa acontece no WhatsApp, que é um serviço de terceiros com política de privacidade própria.

4. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Responder ao seu contato, avaliar a obra e preparar a proposta, a seu pedido: procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Fabricar, transportar, instalar, prestar garantia e manutenção do equipamento contratado: execução de contrato (art. 7º, V).
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Manter o site seguro e prevenir fraudes: legítimo interesse (art. 7º, IX) e guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Defender os direitos da Blotek em processos administrativos ou judiciais: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

5. Com quem compartilhamos

A Blotek não vende nem aluga dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• prestadores que nos ajudam a operar, como hospedagem do site, e-mail e contabilidade, só no necessário para o serviço;
• os serviços de mensagem e telefonia que você escolher usar para falar conosco, como o WhatsApp;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Transferência para fora do Brasil

Alguns serviços que usamos, como a hospedagem do site e o WhatsApp, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras do capítulo V da LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados só pelo tempo necessário para cada finalidade:

• contatos que não viram contrato: enquanto a conversa sobre o orçamento estiver em andamento;
• clientes: durante a relação, a garantia e a manutenção do equipamento, e depois pelos prazos legais fiscais e contábeis;
• registros de acesso ao site: pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet.

Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos.

8. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como acesso restrito às pessoas da equipe que precisam deles para trabalhar e conexão criptografada no site. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• a revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento;
• a oposição a um tratamento feito em desacordo com a lei.

Para exercer esses direitos, escreva para comercial@elevadoresblotek.com. Respondemos em até 15 dias, como prevê a LGPD. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

10. Cookies e medição

Este site não usa cookies de análise, de publicidade ou de rastreamento, nem pixels de anúncio. Se isso mudar, esta política será atualizada antes, e o seu consentimento será pedido quando a lei exigir.

11. Crianças e adolescentes

O site e o atendimento da Blotek são direcionados a adultos. Não coletamos de propósito dados de crianças ou adolescentes.

12. Links para outros sites

O site tem links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e Google Maps. Ao usá-los, valem as políticas de privacidade de cada serviço.

13. Fale com a Blotek sobre seus dados

Dúvidas, pedidos e reclamações sobre dados pessoais: e-mail comercial@elevadoresblotek.com, telefone (47) 3522-7229 ou carta para Rua André Largura, 591, Taboão, Rio do Sul/SC, CEP 89160-400.

14. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças no site, nos serviços ou na lei. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Última atualização: 2 de novembro de 2026.